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湖南法治報訊（通訊員 李曉坤 孫百靈）“第一次獨自來法院咨詢，起初非常的不安，萬幸有英語熟練的法警幫我翻譯，非常感謝大家。”離開臨湘法院時，來自非洲的nana（化名）女士用英語說道。

2月18日上午，臨湘法院安檢室來了一位特殊的來訪人員——一位來自非洲的女士。因其不會中文，考慮到后續(xù)的溝通交流，法警隊迅速安排一名擅長英語的法警全程陪同。

原來，nana多年前在非洲與臨湘一男子結婚。之后兩人回到臨湘生活。近期因兩人發(fā)生爭吵，護照也將到期，她萌生了離婚的想法，便來法院咨詢離婚事宜。

法院干警暖心安撫nana的情緒，詳細說明外籍人起訴需委托律師等法律規(guī)定，耐心回答她的疑問，并陪同她到立案窗口、訴前調解室進行詳細咨詢，全程做好翻譯工作。

經過兩個多小時的溝通，nana對法院干警的專業(yè)釋法和暖心服務表示了感謝，滿意離開了臨湘法院。

此次事件是臨湘法院傾心盡力為來訪人員提供優(yōu)質高效便捷司法服務的一個縮影。近年來，臨湘法院通過大力培養(yǎng)綜合型人才、出臺便民利民舉措、升級改造訴訟服務中心等延伸訴訟服務的廣度、深度和溫度，不斷提升群眾的滿意度。

作者：李曉坤 孫百靈

責編：陶江云

一審：陶江云

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報